Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng boj21

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi boj21 thông qua trang web boj21.cam, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ, tính năng liên quan mà boj21 cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và quốc tế.

Tài liệu này điều chỉnh quan hệ xử lý dữ liệu giữa boj21 (với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu) và bạn (với tư cách là chủ thể dữ liệu), bao gồm tất cả các tương tác từ lúc bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, tham gia trò chơi cho đến khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ boj21.

Chính sách này không áp dụng với các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà boj21 có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

boj21 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết, tối thiểu để vận hành dịch vụ hợp pháp, tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

boj21 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách không phù hợp với các mục đích đã công bố dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, và vận hành các trò chơi trên nền tảng boj21.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (đã được ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời khi cần thiết.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

boj21 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Tính minh bạch về cơ sở pháp lý là quyền của bạn và là nghĩa vụ của chúng tôi:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và boj21, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để boj21 thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: boj21 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là quyền lợi của bạn không bị xâm phạm.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và một số loại cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

boj21 không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino và game có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC độc lập được chứng nhận có thể nhận tài liệu nhận dạng để xác minh danh tính người chơi.
• Cơ quan pháp luật: boj21 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật, ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với boj21.

boj21 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web boj21.cam.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất và thông báo lỗi gặp phải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp boj21 hiểu hành vi người dùng tổng thể trên nền tảng thông qua các công cụ phân tích dữ liệu nội bộ — dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng boj21.

boj21 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về AML.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và báo cáo thuế theo quy định.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Thường được lưu trữ trong 90 ngày và sau đó xóa tự động, trừ khi cần phục vụ điều tra bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà boj21 đang nắm giữ. boj21 cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp xung đột với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc của boj21.

Dịch vụ boj21 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. boj21 không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký tài khoản đều có bước xác minh độ tuổi bắt buộc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho boj21, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xóa thông tin đó kịp thời.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của nền tảng boj21, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, boj21 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng để đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình chuyển giao.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết để cung cấp dịch vụ và không vượt quá phạm vi mục đích đã được thông báo.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp.

Mặc dù boj21 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, boj21 cam kết thực hiện quy trình xử lý sau:

• Phát hiện và ngăn chặn: Đội ngũ bảo mật boj21 giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn sự cố ngay khi có dấu hiệu bất thường.
• Thông báo trong 72 giờ: Nếu sự cố có khả năng gây hại cho quyền và lợi ích của người dùng, boj21 sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Thông tin thông báo: Thông báo sự cố sẽ mô tả tính chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp boj21 đã thực hiện để giảm thiểu thiệt hại.
• Khắc phục và phòng ngừa: boj21 sẽ triển khai ngay các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn sự cố tái diễn và cập nhật quy trình bảo mật nếu cần thiết.

boj21 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web boj21.cam khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi có tác động lớn đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn biết phiên bản đang xem là mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ boj21 sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ với boj21 qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: boj21.support
• Telegram: @boj21official

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của boj21 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và boj21 sẽ thông báo cho bạn biết lý do.