Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ boj21

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa boj21 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại boj21.cam.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng boj21, bạn được xem là đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Sự chấp thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc tương đương với chữ ký trực tiếp.

Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của boj21, tất cả cùng tạo thành thỏa thuận toàn diện giữa bạn và boj21. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ của boj21, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. boj21 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa thành niên tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào ngăn cản việc tham gia cá cược.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng boj21. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và hợp lệ.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn xác nhận rằng mình không nằm trong bất kỳ chương trình tự loại trừ cờ bạc nào và không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc cần điều trị.

Quá trình đăng ký tài khoản tại boj21 yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Những thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định.

Sau khi đăng ký, boj21 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Người chơi cần cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ boj21.
• Không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản boj21 dưới bất kỳ hình thức nào.

boj21 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức, sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
• Nguồn tiền hợp lệ: Tất cả tiền nạp vào tài khoản boj21 phải có nguồn gốc hợp pháp. boj21 không chấp nhận tiền từ các hoạt động phi pháp.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức đã dùng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng boj21 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại boj21 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. boj21 không có khả năng can thiệp vào kết quả trò chơi.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi trò chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, boj21 sẽ hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người chơi.
• boj21 có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

boj21 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả cược thua (cashback) và chương trình VIP dành riêng cho người chơi trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng yêu cầu người chơi hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn kích hoạt và sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Một tài khoản một ưu đãi: Mỗi người chơi, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi.
• Quyền thu hồi thưởng: boj21 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ boj21. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy tố theo pháp luật:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống boj21.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng boj21.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác trên nền tảng.
• Thực hiện nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền gian lận (chargeback) qua nhà cung cấp thanh toán.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

boj21 có toàn quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ boj21 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người chơi.

• Tài khoản bị đóng do vi phạm sẽ không được khôi phục và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
• Người chơi đã đóng tài khoản tự nguyện có thể đăng ký lại sau 30 ngày nếu không vi phạm điều khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị xem xét đóng sau khi thông báo.

Dịch vụ boj21 được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7, boj21 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố cơ sở hạ tầng internet, tấn công mạng, hay bảo trì khẩn cấp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, boj21 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận kỳ vọng từ cá cược.

boj21 cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi hình thức tiếp thị từ boj21.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ để người chơi nhận thức được lượng thời gian đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ boj21 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng boj21 bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, tên thương hiệu và các yếu tố sáng tạo khác đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của boj21 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng boj21 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của boj21 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

• Không được phép sử dụng logo, thương hiệu hay hình ảnh của boj21 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Không được phép tạo ra các trang web giả mạo boj21 hoặc sử dụng tên thương hiệu boj21 để đánh lừa người dùng.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

boj21 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua một trong các phương thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng boj21 khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu điều khoản này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ boj21 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

boj21 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của người chơi một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: boj21.support
• Telegram: @boj21official

Đội ngũ hỗ trợ boj21 cam kết phản hồi trong vòng 1 phút trong giờ cao điểm và trong vòng 15 phút trong các khung giờ còn lại. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, điều tra và có kết quả phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.